Un homme qui se présente comme un ancien « agent de surveillance » estime que Walmart emploie davantage de personnel dédié à la protection des biens que ce que le grand public pourrait imaginer. Il affirme également que ces agents sont présents à toute heure, y compris dès l’ouverture du magasin.
@bigbagspenny616 a publié une vidéo qui a été visionnée plus de 373 000 fois. Dans celle-ci, il explique que les agents de sécurité arrivent dès le lever du soleil pour attraper les voleurs.
« L’équipe du matin est le déploiement le plus tactique de la journée. Dans un magasin vide, il n’y a nulle part où se cacher », explique-t-il.
Il se filme en train d’entrer chez Walmart tôt le matin. Il affirme ensuite que deux agents de sécurité sont « apparus » pour le suivre dans le magasin.
Dans un commentaire, il écrit : « Vous pensez que ces deux personnes sont sorties de leur voiture par hasard et sont entrées dans le magasin juste au moment où je me suis garé ? C’est peut-être le cas aux heures d’ouverture habituelles, mais regardez le parking… Il faut savoir lire l’ambiance. »
Attendez, qu’est-ce qu’un « floorwalker » exactement ?
Un «floorwalker» est un employé expérimenté d’un magasin ou d’une entreprise qui oriente les clients et supervise le personnel. Récemment, cependant, la définition a évolué. La plupart des gens considèrent les «floorwalkers» comme des agents de prévention des pertes : des employés en civil qui surveillent les clients pour s’assurer qu’ils ne volent pas de produits.
Un ancien « floorwalker »
La majorité du contenu de Bigbagspenny porte sur les « floorwalkers » de Walmart. Dans plusieurs vidéos, le créateur de contenu affirme avoir lui-même été « floorwalker ». C’est pourquoi, dit-il, il a l’habitude de les démasquer.
« Quand vous entrez là-dedans, vous n’avez pas affaire à un ou deux agents de la protection des biens. Vous avez affaire à toute une équipe, et ils sont aussi nombreux que le FBI », explique-t-il dans une publication récente. « À votre arrivée, ils seront postés dans des cachettes secrètes, comme leur voiture ou le vestibule. Ils disposent également de portes d’où ils surgissent un peu partout dans le magasin. »
Le créateur de contenu affirme que les agents de surveillance surveillent chaque client – et qu’ils se relaient tout au long de la journée.
« Ils vont disposer d’un équipement de niveau militaire, d’oreillettes, de talkies-walkies, et même d’un caméraman. Quand vous regardez quelle marque de couches acheter, le caméraman zoome au plus près sur votre visage », explique-t-il. « Et votre surveillant vous suivra dans l’allée, en faisant semblant de regarder les couches lui aussi. »
Est-ce qu’il repère vraiment les « agents de surveillance » de Walmart ?
D’après certaines anecdotes, certaines personnes affirment que Walmart emploie des « agents de surveillance » qui travaillent spécifiquement à la protection des biens. Cependant, on ne sait pas avec certitude si tous les magasins Walmart ont recours à des « agents de surveillance » pour la protection des biens, ni si ces témoignages présumés sont véridiques.
À tout le moins, rien ne prouve que les agents de surveillance utilisent « du matériel de type militaire, des oreillettes ou des talkies-walkies ». La plupart des discussions en ligne à leur sujet indiquent clairement qu’ils portent des vêtements de civil, et aucune information corroborée ne permet de prouver qu’ils sont équipés de manière sophistiquée.
Bigbagspenny affirme également dans une vidéo que des « floorwalkers » ont tenté de « le plaquer » à la sortie. La vidéo en question ne montre pourtant personne s’approchant de lui d’une manière qui laisserait penser qu’il était sur le point d’être plaqué.
« Ils ne font que s’écarter de votre chemin, c’est tout », a ajouté un internaute.
Tout le monde ne croit pas ce qu’il dit
D’autres commentateurs ont reconnu que Walmart disposait bel et bien de programmes de protection des biens. Ils n’étaient simplement pas d’accord avec l’évaluation de Bigbagspenny concernant la fréquence à laquelle ils surveillent les clients et le nombre d’employés travaillant dans le rayon.
« Je travaille chez Walmart et euh… on n’en a que deux, je ne sais pas pourquoi ils en ont besoin de tant », a déclaré un internaute.
Un autre commentateur a ajouté : « Je travaille dans la [protection des biens], et on n’a pas de [juron] agents de surveillance. Calmez un peu votre paranoïa. »
Pourtant, de nombreux internautes ont affirmé que les surveillants existaient bel et bien et qu’ils surveillaient les clients dans les magasins Walmart les plus rentables.
@bigbagspenny616
Subplot News a contacté Bigbagspenny via un message privé sur TikTok et Walmart via son formulaire de contact afin d’obtenir leurs commentaires.
L’article « Un homme entre chez Walmart à 6 h du matin. Il affirme ensuite avoir aperçu des “surveillants” entrer avant lui : “Ils essaient de se fondre dans la foule en se faisant passer pour des clients” » a été publié pour la première fois sur Subplot News.
Un homme chez Walmart à 6hAM raconte avoir aperçu des ‘floorwalkers’ qui étaient déjà là: «Se fondre dans la foule.»
