Être un bon samaritain ne garantit pas toujours d’en être récompensé d’une manière ou d’une autre.
C’est ce qu’a appris une femme après avoir signalé à un serveur d’un restaurant d’Austin qu’on lui avait facturé un montant inférieur à celui dû.
La créatrice TikTok Lala (@lalainaustin), choquée par cette expérience au Driskill Grill à Austin, a décidé de demander à ses abonnés si elle avait bien fait. Sa vidéo a été visionnée plus de 4 459 fois et a recueilli près de 150 commentaires.
Que s’est-il passé dans ce restaurant d’Austin ?
Lala raconte qu’elle et son petit ami se sont rendus au Driskill Grill pour une occasion spéciale.
« C’était l’anniversaire de mon petit ami, et nous avons passé un très bon moment », raconte-t-elle. « Mais l’addition est arrivée, et c’est moi qui l’ai réglée, car c’était son anniversaire. »
En examinant l’addition, elle a remarqué qu’il manquait quelque chose.
« Ils avaient oublié l’un de mes verres de vin, qui coûtait 25 dollars », explique-t-elle. « Alors, comme je suis quelqu’un de gentil, j’en ai parlé au serveur. »
Lala s’attendait à ce que le serveur la remercie de l’avoir signalé et qu’il passe peut-être l’omission sous silence.
« Je me disais qu’il allait me répondre : “Oh, vous savez quoi ? C’est ma faute. Ne vous en faites pas” », raconte-t-elle. « Et il a juste dit “Oh”, puis il l’a ajouté. »
Ce n’était pas la réaction à laquelle elle s’attendait.
« J’aurais dû ne rien dire », confie Lala. « Franchement, qu’est-ce qu’on fait dans ce genre de situation ? »
Selon Lala, l’addition s’élevait à environ 300 dollars avant ces 25 dollars supplémentaires.
« Ai-je mal agi en disant quelque chose, ou est-ce lui qui a mal agi, ou est-ce simplement normal que je doive payer ces 25 dollars supplémentaires sur une addition de 300 dollars ? », demande-t-elle.
Les internautes étaient partagés quant à savoir si elle aurait dû intervenir
Dans les commentaires, certains téléspectateurs ont estimé que Lala avait bien réagi, tandis que d’autres pensaient qu’elle aurait dû accepter l’addition initiale.
« Le karma positif te reviendra tôt ou tard », a écrit un internaute.
Un autre spectateur a déclaré qu’il serait probablement resté silencieux, mais qu’il aurait compensé en laissant un pourboire plus généreux.
« Je n’aurais rien dit, mais j’aurais laissé un pourboire de quelques dollars supplémentaires », a-t-il écrit. « Je trouve que c’est une façon correcte de faire un compromis. Mais bon, si je suis dans un magasin, que je tends tous mes articles à un caissier et qu’il en oublie un, c’est de l’argent gratuit pour moi. Je pars et je ne regarde pas en arrière. »
D’autres ont fait remarquer qu’une fois que Lala avait signalé l’article manquant au serveur, celui-ci n’avait peut-être pas vraiment le choix.
« Honnêtement, il aurait probablement eu des ennuis s’il ne l’avait pas ajouté une fois qu’il était au courant », a écrit un internaute.
Le verre de vin manquant aurait-il été repéré dans l’inventaire ?
Un seul verre de vin n’aurait probablement pas alerté le personnel sur un manque de stock. Selon un article de blog publié par Invintory, un service de gestion des stocks de vin, d’autres causes seraient probablement envisagées en premier lieu.
Des situations telles que des ventes enregistrées sous la mauvaise référence, une boisson offerte ou un renversement que les employés n’ont pas signalé, ou encore une bouteille égarée sont courantes dans les restaurants qui vendent du vin.
De plus, servir du vin n’est pas une science exacte. Il peut rester de petites quantités de vin dans les bouteilles qui ne sont pas comptabilisées et qui, au fil du temps, peuvent s’accumuler.
@lalainaustin
Subplot News a contacté Lala et Driskill par e-mail pour obtenir leurs commentaires.
L’article « Une Texane se rend dans un restaurant emblématique d’Austin pour dîner. Puis elle corrige le serveur… grosse erreur » a été publié pour la première fois sur Subplot News.
Une Texane se rend dans un restaurant emblématique d’Austin pour dîner. Elle corrige ensuite le serveur… grosse erreur.
